রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lc66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যাবেস্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর
lc66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। ঢাকা থেকে সিলেট — যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করব আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে থাকে। কুকি, সেশন ডেটা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, যা স্থানীয় আইনি বিধি মেনে চলে। মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম লগ করা হয়। কেউ অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে আপনাকে সতর্ক করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কে দেখতে পাবে এবং কীভাবে মুছে ফেলবেন — এই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে সহজ প্রবেশের জন্য। বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করে। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনি বিধির উপর নির্ভর করে, তবে আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানাব।

Rocket বা অন্য যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে সতর্ক করা হবে। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সাথে সাথে আমাদের জানান।